E-shop στην Ελλάδα το 2026: Shopify, WooCommerce ή κατά παραγγελία;

Για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις που ανοίγουν e-shop στην Ελλάδα το 2026, η σωστή επιλογή είναι το Shopify αν θέλετε να ξεκινήσετε σε λίγες εβδομάδες χωρίς να ασχοληθείτε ποτέ με servers, το WooCommerce αν θέλετε να σας ανήκουν όλα και έχετε developer που θα το κρατά ενημερωμένο, και η κατασκευή κατά παραγγελία (custom) μόνο αν πουλάτε κάτι που οι έτοιμες πλατφόρμες χειρίζονται άσχημα: προϊόντα με παραμετροποίηση, τιμές χονδρικής, βαθιά σύνδεση με αποθήκη ή ERP, ή όγκους όπου οι ποσοστιαίες χρεώσεις αρχίζουν να πονούν. Και οι τρεις μπορούν να πουλήσουν καλά. Η διαφορά είναι ποιος τα συντηρεί, πόσο κοστίζουν όταν μετρηθούν οι προμήθειες, και πόσο εύκολα μπορείτε να φύγετε.

Η πλατφόρμα είναι επίσης η μικρότερη απόφαση. Πληρωμές, αποστολές, παραστατικά που φτάνουν στην ΑΑΔΕ, επιστροφές και νομικές σελίδες θέλουν όση δουλειά και το ίδιο το κατάστημα, και είναι ίδια σε κάθε πλατφόρμα. Ο οδηγός καλύπτει και τα δύο, για ιδιοκτήτες καταστημάτων, παραγωγούς και εργαστήρια στην Ελλάδα που θέλουν να πουλήσουν σωστά online, από ελαιόλαδο στην Πιερία μέχρι κεραμικά στη Θεσσαλονίκη.

Οι τιμές παρακάτω προέρχονται από τις σελίδες των ίδιων των πλατφορμών, όπως τις ελέγξαμε τον Οκτώβριο του 2026. Το κόστος κατασκευής ενός τυπικού e-shop το καλύπτει ο οδηγός μας για το κόστος ενός website επιχείρησης στην Ελλάδα, οπότε δεν το επαναλαμβάνουμε εδώ.

Η σύντομη απάντηση: ποια πλατφόρμα για ποιον

• Διαλέξτε Shopify αν έχετε έως μερικές εκατοντάδες προϊόντα, θέλετε να διαχειρίζεστε μόνοι σας τις παραγγελίες από το κινητό, και προτιμάτε έναν προβλέψιμο μηνιαίο λογαριασμό από ένα συμβόλαιο συντήρησης.
• Διαλέξτε WooCommerce αν ήδη έχετε WordPress, δημοσιεύετε πολύ περιεχόμενο, χρειάζεστε ένα plugin που υπάρχει μόνο για WordPress, ή θέλετε το κατάστημα σε hosting που ελέγχετε εσείς.
• Διαλέξτε custom αν η τιμολόγηση ή η λογική των προϊόντων σας δεν χωρά σε μια τυπική σελίδα προϊόντος, πουλάτε κυρίως σε άλλες επιχειρήσεις, το κατάστημα πρέπει να είναι συγχρονισμένο με ERP ή σύστημα αποθήκης, ή ο τζίρος σας είναι αρκετά μεγάλος ώστε οι χρεώσεις της πλατφόρμας να είναι πραγματική γραμμή στα λογιστικά.
• Μη διαλέξετε ακόμη καμία αν έχετε δέκα προϊόντα και καμία ιδέα αν ο κόσμος θα αγοράσει online. Μια σελίδα προϊόντων με φόρμα επικοινωνίας, ή μια καταχώριση σε marketplace, είναι φθηνότερος τρόπος να το μάθετε.

Τι χρειάζεται κάθε e-shop στην Ελλάδα, σε όποια πλατφόρμα κι αν είναι

Πριν συγκρίνετε πλατφόρμες, γράψτε τι πρέπει να κάνει το κατάστημα. Τα παρακάτω χρειάζονται εξίσου σε Shopify, WooCommerce και custom, και καθορίζουν το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς:

• Τρόποι πληρωμής που χρησιμοποιούν πραγματικά οι Έλληνες: χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, Apple Pay και Google Pay, IRIS, και συχνά αντικαταβολή.
• Αποστολές: χρεώσεις και ετικέτες για τουλάχιστον ένα courier, και επιλογή παραλαβής από locker.
• Παραστατικό για κάθε πώληση: απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο που εκδίδεται από λογισμικό το οποίο το διαβιβάζει στο myDATA της ΑΑΔΕ.
• Νομικές σελίδες: όροι πώλησης, αποστολές και επιστροφές, πολιτική απορρήτου, πολιτική cookies και τα στοιχεία της επιχείρησής σας.
• Λειτουργίες για τα δικαιώματα του καταναλωτή: σαφής προσυμβατική ενημέρωση, κουμπί παραγγελίας που λέει ότι ο πελάτης θα πληρώσει, και online λειτουργία υπαναχώρησης.
• Ελληνικά και αγγλικά: τουλάχιστον στις σελίδες προϊόντων και στο checkout, αν πουλάτε σε τουρίστες ή στο εξωτερικό.
• Καλά δεδομένα προϊόντων: πραγματικές φωτογραφίες, διαστάσεις, βάρη, συστατικά ή υλικά, απόθεμα και τιμές με ΦΠΑ.
• Προσβασιμότητα: checkout που λειτουργεί με πληκτρολόγιο και screen reader. Για πολλά e-shops αυτό είναι πλέον νομική υποχρέωση, όπως εξηγούμε παρακάτω.

Shopify: γρήγορο ξεκίνημα, προσοχή στις προμήθειες

Το Shopify είναι πλατφόρμα hosted: πληρώνετε μηνιαία συνδρομή και το Shopify τρέχει τους servers, την ασφάλεια, το checkout και τις ενημερώσεις. Η ελληνική σελίδα τιμών του αναφέρει τα εξής πακέτα σε ευρώ:

Η σημαντική λεπτομέρεια για τους Έλληνες εμπόρους: η Ελλάδα είναι στη λίστα χωρών όπου διατίθεται το Shopify Payments, με την επιφύλαξη του είδους της επιχείρησης και της επαλήθευσης στοιχείων. Με το Shopify Payments πληρώνετε τη χρέωση κάρτας του πίνακα και καμία επιπλέον προμήθεια στο Shopify. Αν προτιμάτε ελληνικό gateway, όπως το gateway μιας τράπεζας ή τη Viva.com, που προσφέρει checkout για Shopify, πληρώνετε τις χρεώσεις του παρόχου και την προμήθεια συναλλαγής του Shopify από την τελευταία στήλη. Στο Basic αυτό σημαίνει 2% σε κάθε παραγγελία, κάτι που ξεφεύγει εύκολα. Το Shopify αναφέρει ότι δεν χρεώνει αυτή την προμήθεια στους χειροκίνητους τρόπους πληρωμής, όπως η αντικαταβολή.

Πού δουλεύει καλά το Shopify

• Online σε μέρες ή εβδομάδες, με το hosting, τις ενημερώσεις ασφαλείας και τα backups να γίνονται για εσάς.
• Καλή εφαρμογή διαχείρισης στο κινητό για τις παραγγελίες, μέσα από το μαγαζί.
• Μεγάλο app store, με εφαρμογές για ελληνική τιμολόγηση, feeds για το Skroutz και couriers.
• Ταχύτητα και αξιοπιστία στο checkout που μια μικρή επιχείρηση δύσκολα θα πετύχαινε μόνη της.

Πού στενεύει

• Οι εφαρμογές αθροίζονται. Ένας connector για το myDATA, οι κριτικές, ένα feed για το Skroutz και μια εφαρμογή courier μπορεί να έχουν η καθεμία μηνιαία χρέωση.
• Την πλατφόρμα τη νοικιάζετε. Μπορείτε να εξαγάγετε προϊόντα και παραγγελίες, αλλά το θέμα και οι εφαρμογές δεν έρχονται μαζί σας.
• Ασυνήθιστη λογική, όπως τιμή ανά βάρος με κόψιμο κατά παραγγελία, τιμοκατάλογοι χονδρικής ή πακέτα που συντίθενται από το απόθεμα, συχνά θέλει επί πληρωμή εφαρμογές ή ακριβότερο πακέτο.
• Οι τιμές αλλάζουν όποτε αποφασίσει το Shopify, και ορισμένες λειτουργίες υπάρχουν μόνο στα ακριβότερα πακέτα.

WooCommerce: δωρεάν λογισμικό, πραγματικά λειτουργικά έξοδα

Το WooCommerce είναι ένα plugin ανοιχτού κώδικα που μετατρέπει ένα site WordPress σε κατάστημα. Το λογισμικό είναι δωρεάν και το κατάστημα φιλοξενείται σε hosting της επιλογής σας, οπότε σας ανήκουν ο κώδικας, τα δεδομένα και ο λογαριασμός του server. Το «δωρεάν» αφορά την άδεια χρήσης, όχι το κατάστημα. Η σελίδα τιμών του ίδιου του WooCommerce αναφέρει τα κόστη που απομένουν: hosting «$25 – $350/month for most stores», επί πληρωμή επεκτάσεις «$29 – $299/year per extension», και τις προμήθειες πληρωμών. Ένα μικρό ελληνικό κατάστημα μπορεί να τρέξει σε φθηνότερο hosting, αλλά όχι στο φθηνότερο shared πακέτο μόλις μεγαλώσουν η κίνηση και τα plugins.

Το κόστος που ξεχνούν όλοι είναι η συντήρηση. Το WordPress, το WooCommerce, το θέμα και κάθε plugin θέλουν τακτικές ενημερώσεις, και μια ενημέρωση μπορεί να χαλάσει το checkout ένα βράδυ Παρασκευής τον Αύγουστο. Κάποιος πρέπει να δοκιμάζει τις ενημερώσεις, να κρατά backups και να προσέχει την ασφάλεια. Αυτό είναι μηνιαίο κόστος, είτε σε δικό σας χρόνο είτε σε care plan. Το άρθρο μας για το πραγματικό κόστος ενός «δωρεάν» site περιγράφει την ίδια παγίδα στα απλούστερα sites.

Πού δουλεύει καλά το WooCommerce

• Καμία προμήθεια πλατφόρμας· πληρώνετε μόνο το gateway σας.
• Υπάρχουν plugins για WooCommerce για ελληνικά gateways και υπηρεσίες, για παράδειγμα το Viva.com Smart Checkout και μια επέκταση για Skroutz Marketplace και XML από τον ανεξάρτητο developer WPSlash.
• Περιεχόμενο και κατάστημα στο ίδιο site, κάτι που βολεύει παραγωγούς που δημοσιεύουν συνταγές, οδηγούς ή νέα.
• Μπορείτε να αλλάξετε hosting ή developer χωρίς να ξαναφτιάξετε το κατάστημα.

Πού στενεύει

• Η ταχύτητα εξαρτάται από το hosting και την ποιότητα της κατασκευής· τα καταστήματα με πολλά plugins είναι συχνά αργά στο κινητό.
• Η ασφάλεια και οι ενημερώσεις είναι δική σας ευθύνη.
• Plugins από διαφορετικούς δημιουργούς δεν συνεργάζονται πάντα, και κάποια εγκαταλείπονται.
• Το συνολικό κόστος είναι λιγότερο προβλέψιμο από μία συνδρομή.

Custom: πότε έχει νόημα να φτιάξετε το δικό σας

Ένα custom e-shop γράφεται για τη δική σας επιχείρηση, συνήθως ως γρήγορο web front end συνδεδεμένο με πάροχο πληρωμών, πάροχο ηλεκτρονικής τιμολόγησης και το σύστημα αποθήκης σας. Κοστίζει περισσότερο στην αρχή και σπάνια είναι το σωστό πρώτο βήμα. Αποδίδει σε λίγες περιπτώσεις:

• Ασυνήθιστη τιμολόγηση ή configurators: έπιπλα σε διαστάσεις κατά παραγγελία, εκτυπώσεις, δωροκουτιά που συντίθενται από το απόθεμα, ψάρι με το κιλό με επιλογές καθαρίσματος.
• B2B portals: τιμοκατάλογοι ανά πελάτη, πίστωση, επαναλαμβανόμενες παραγγελίες και τιμολόγια αντί για αποδείξεις.
• Βαθιά σύνδεση με ERP ή αποθήκη: ένα ενιαίο απόθεμα για το e-shop, τον πάγκο και τη χονδρική, με τις παραγγελίες να περνούν κατευθείαν στο λογιστικό σας πρόγραμμα.
• Μεγάλος όγκος: όταν μια προμήθεια πλατφόρμας έστω 1–2% πάνω από τις χρεώσεις καρτών κάνει αρκετές χιλιάδες ευρώ τον χρόνο.

Ενδεικτικά, το πακέτο Signature για websites, που καλύπτει κατασκευές κατά παραγγελία όπως ένα e-shop, ξεκινά από €2.500. Όταν το κατάστημα είναι στην ουσία σύστημα παραγγελιών ή B2B portal, κοστολογείται ως custom λογισμικό: Essential από €1.000, Growth από €3.000 και Signature από €10.000, ανάλογα με το εύρος. Όλες οι προσφορές είναι σταθερές και γραπτές, και μόλις εξοφληθεί το έργο, ο κώδικας ανήκει στον πελάτη. Πριν επιλέξετε αυτόν τον δρόμο, διαβάστε τη σύγκρισή μας ανάμεσα σε custom λογισμικό και έτοιμο SaaS· η ίδια λογική ισχύει και για τα καταστήματα.

Shopify, WooCommerce και custom με μια ματιά

Κόστος τριών ετών: ένα ενδεικτικό παράδειγμα

Οι μηνιαίες τιμές παραπλανούν, γιατί οι προμήθειες πληρωμών συνήθως ξεπερνούν τον λογαριασμό της πλατφόρμας. Ακολουθεί ένα παράδειγμα για ένα υποθετικό κατάστημα. Είναι μόνο ενδεικτικό: τα ποσά για κατασκευή και συντήρηση είναι δικές μας παραδοχές, όχι προσφορές, και τα δικά σας νούμερα θα διαφέρουν.

• Online πωλήσεις €96.000 τον χρόνο (€8.000 τον μήνα), μέση παραγγελία €50, άρα 1.920 παραγγελίες τον χρόνο.
• Όλες οι παραγγελίες πληρώνονται με κάρτα. Για να συγκρίνουμε ίδια με ίδια, εφαρμόζουμε σε κάθε επιλογή τη χρέωση online κάρτας του Shopify Basic, 1,9% + €0,25, ως αντιπροσωπευτική τιμή· οι χρεώσεις των ελληνικών gateways διαφέρουν και συχνά διαπραγματεύονται.
• Shopify Basic με ετήσια χρέωση (€19 τον μήνα) συν €40 τον μήνα για εφαρμογές· εφάπαξ στήσιμο €1.500.
• WooCommerce με managed hosting €30 τον μήνα, τέσσερις επί πληρωμή επεκτάσεις περίπου €100 τον χρόνο η καθεμία, συντήρηση €60 τον μήνα και στήσιμο €2.500.
• Custom κατασκευή €8.000, με hosting και care €50 τον μήνα συν €1.000 τον χρόνο για αλλαγές.
• Όλα τα ποσά είναι χωρίς ΦΠΑ, courier, marketing, φωτογράφιση και χρεώσεις marketplace, που είναι παρόμοια σε όποια πλατφόρμα κι αν διαλέξετε.

Βγαίνουν τρία συμπεράσματα. Πρώτον, σε αυτό το μέγεθος οι χρεώσεις καρτών είναι το μεγαλύτερο μεμονωμένο κόστος σε κάθε επιλογή, οπότε διαπραγματευτείτε τες. Δεύτερον, η επιπλέον προμήθεια του Shopify για gateways τρίτων μπορεί να κάνει τη φθηνότερη επιλογή από τις ακριβότερες, οπότε αποφασίστε για το gateway πριν από το πακέτο. Τρίτον, το custom αποδίδει μόνο όταν κάνει κάτι που οι άλλες επιλογές δεν μπορούν, όπως να γλιτώνει ώρες προσωπικού σε απόθεμα και τιμολόγηση, ή όταν ο όγκος είναι τόσο μεγάλος ώστε οι προμήθειες ξεπερνούν το κόστος κατασκευής.

Ελληνικές διασυνδέσεις: πληρωμές, couriers, myDATA και Skroutz

Πληρωμές

Κυριαρχούν οι κάρτες. Στην έρευνα ηλεκτρονικού εμπορίου 2026 του GR.EC.A και του ELTRUN, όπως τη μετέδωσε το CNN Greece, το 67,3% των καταναλωτών δήλωσε ότι πληρώνει συνήθως online με χρεωστική κάρτα και το 34,4% χρησιμοποίησε Apple Pay ή Google Pay, ενώ η αντικαταβολή και το PayPal περιγράφηκαν ως σταθερά ή σε σταδιακή υποχώρηση. Προσφέρετε κάρτες και wallets μέσω ενός gateway (Shopify Payments, gateway τράπεζας, Viva.com, Everypay ή παρόμοιο), και σκεφτείτε το IRIS: σύμφωνα με δημοσίευμα του Δεκεμβρίου 2025, το IRIS Commerce είναι διαθέσιμο σε κάθε e-shop στην Ελλάδα από την 1η Δεκεμβρίου 2025. Ρωτήστε το gateway σας πώς υποστηρίζει το IRIS. Η αντικαταβολή εξακολουθεί να μετρά για ορισμένους πελάτες· αν την προσφέρετε, ελέγξτε τη χρέωση του courier και τι γίνεται με τα δέματα που επιστρέφονται απλήρωτα.

Couriers και lockers

Η ίδια έρευνα βρήκε ότι τα lockers έγιναν ο πιο δημοφιλής τρόπος παραλαβής, με 73,1% των ερωτηθέντων, πάνω από την παράδοση στο σπίτι με 52,5%. Προσφέρετε τουλάχιστον ένα courier, όπως ACS, Γενική Ταχυδρομική, ΕΛΤΑ ή Speedex, και μια επιλογή locker, όπως το Box Now ή τα lockers ενός courier. Αυτό που μετρά περισσότερο είναι η διασύνδεση να τυπώνει ετικέτες και να στέλνει αριθμούς αποστολής αυτόματα· η αντιγραφή διευθύνσεων με το χέρι σταματά να δουλεύει γύρω στις είκοσι παραγγελίες τη μέρα.

myDATA, αποδείξεις και ηλεκτρονική τιμολόγηση

Κάθε πώληση χρειάζεται παραστατικό του οποίου τα δεδομένα φτάνουν στην πλατφόρμα myDATA της ΑΑΔΕ, είτε απόδειξη λιανικής για καταναλωτές είτε τιμολόγιο για επιχειρήσεις. Η απόφαση Α.1170/2023 εισήγαγε επίσης υποχρέωση διαβίβασης των δελτίων παραγγελίας e-shop στο myDATA, αφήνοντας το εύρος και την έναρξή της σε μεταγενέστερη απόφαση, όπως συνοψίζει η EY· ρωτήστε τον λογιστή σας αν σας αφορά ήδη. Για τις πωλήσεις B2B, η ηλεκτρονική τιμολόγηση γίνεται υποχρεωτική σε δύο φάσεις: σύμφωνα με την ΑΑΔΕ, ισχύει για τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις από τις 2 Μαρτίου 2026, ενώ για όσες έχουν τζίρο έως €1 εκατ. ξεκινά στις 2 Νοεμβρίου 2026, με μεταβατική περίοδο έως τις 31 Ιανουαρίου 2027. Από την 1η Φεβρουαρίου 2027, τα τιμολόγια B2B ημεδαπής θα εκδίδονται μόνο μέσω Παρόχου Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης ή των δωρεάν εφαρμογών timologio και myDATAapp της ΑΑΔΕ, σύμφωνα με την ΑΑΔΕ. Στην πράξη, συνδέστε το κατάστημα με έναν πάροχο τιμολόγησης που συνεργάζεται με την πλατφόρμα σας· αρκετοί, όπως η Wrapp, αναφέρουν connectors για Shopify, WooCommerce και Skroutz. Συμφωνήστε την ακριβή ρύθμιση με τον λογιστή σας πριν από το λανσάρισμα.

Skroutz και marketplaces

Στο Skroutz πολλοί Έλληνες αγοραστές συγκρίνουν τιμές. Η καταχώριση συνήθως σημαίνει ένα XML feed προϊόντων, και και οι δύο πλατφόρμες έχουν εργαλεία γι' αυτό, όπως η εφαρμογή Skroutz Connect για Shopify του ανεξάρτητου developer Pandectes και η επέκταση για WooCommerce που αναφέραμε. Οι χρεώσεις του Skroutz εξαρτώνται από τον τρόπο που πουλάτε εκεί και από την κατηγορία του προϊόντος· ελέγξτε τους τρέχοντες όρους στο merchant portal του Skroutz και βάλτε τους στον υπολογισμό του περιθωρίου σας. Κρατήστε απόθεμα και τιμές συγχρονισμένα, γιατί οι πωλήσεις χωρίς απόθεμα σε ένα marketplace χαλάνε γρήγορα τη βαθμολογία σας.

ERP και λογιστήριο

Αν πουλάτε και από τον πάγκο ή χονδρική, αποφασίστε ποιο σύστημα κρατά το πραγματικό απόθεμα. Για ένα μικρό κατάστημα, το e-shop μπορεί να είναι η κύρια πηγή. Μόλις αποκτήσετε εμπορικό ERP, απόθεμα και τιμές πρέπει να ρέουν από αυτό προς το κατάστημα, και οι παραγγελίες πίσω. Αυτή είναι η διασύνδεση που πιο συχνά δικαιολογεί μια custom κατασκευή.

Τα νομικά απαραίτητα για online πωλήσεις στην Ελλάδα

• Προσυμβατική ενημέρωση και δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, που έχει ενσωματωθεί στον ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών όπως ισχύει, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τις περισσότερες online αγορές μέσα σε 14 ημέρες από την παράδοση χωρίς να δώσει αιτιολογία. Ο οδηγός Your Europe για πωλητές της ΕΕ προσθέτει ότι, αν δεν δώσετε τις υποχρεωτικές πληροφορίες, ο πελάτης έχει ένα επιπλέον έτος για να υπαναχωρήσει, και ότι πρέπει να επιστρέψετε τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες από την ειδοποίηση. Στις εξαιρέσεις περιλαμβάνονται τα προϊόντα κατά παραγγελία και τα ευπαθή.
• Κουμπί παραγγελίας που το λέει καθαρά. Το τελικό κουμπί πρέπει να δείχνει ότι ο πελάτης δεσμεύεται να πληρώσει, για παράδειγμα «Παραγγελία και πληρωμή», και πρέπει να επιβεβαιώνετε την παραγγελία σε σταθερό μέσο, όπως email.
• Το online κουμπί υπαναχώρησης. Η Οδηγία (ΕΕ) 2023/2673 πρόσθεσε λειτουργία υπαναχώρησης για συμβάσεις που συνάπτονται online, η οποία ισχύει από τις 19 Ιουνίου 2026 σύμφωνα με ενημέρωση της Hogan Lovells. Η Ελλάδα την ενσωμάτωσε με τον ν. 5317/2026, που προσθέτει το άρθρο 3ζα στον ν. 2251/1994, όπως συνοψίζει το Lawspot: λειτουργία υπαναχώρησης με σαφή ετικέτα, διαθέσιμη συνεχώς, βήμα επιβεβαίωσης και βεβαίωση παραλαβής σε σταθερό μέσο.
• Όροι, επιστροφές και στοιχεία επιχείρησης. Δημοσιεύστε όρους πώλησης, χρόνους και κόστος αποστολής, τη διαδικασία επιστροφών και την ταυτότητα, τη διεύθυνση, το email και το τηλέφωνο της επιχείρησής σας.
• Απόρρητο και cookies. Επεξεργάζεστε τα δεδομένα των πελατών σύμφωνα με τον GDPR και ζητάτε συγκατάθεση πριν από τα μη απαραίτητα cookies. Οι οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων για cookies και trackers συστήνουν η απόρριψη να θέλει τόσες ενέργειες όσες και η αποδοχή, και προειδοποιούν κατά των cookie walls.
• ΦΠΑ σε πωλήσεις προς άλλες χώρες της ΕΕ. Ένα ενιαίο ευρωπαϊκό όριο €10.000 ισχύει για τις διασυνοριακές πωλήσεις εξ αποστάσεως σε καταναλωτές. Κάτω από αυτό μπορείτε κατά κανόνα να χρεώνετε ελληνικό ΦΠΑ· πάνω από αυτό χρεώνετε τον συντελεστή της χώρας του πελάτη, και μπορείτε να τον δηλώνετε μέσω του One Stop Shop (OSS) αντί να εγγραφείτε σε κάθε χώρα. Ζητήστε από τον λογιστή σας να παρακολουθεί το όριο.
• Προσβασιμότητα. Από τις 28 Ιουνίου 2025, η Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα ισχύει για υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου προς καταναλωτές. Εξαιρούνται οι πολύ μικρές επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες, με λιγότερους από 10 εργαζομένους και κύκλο εργασιών ή ισολογισμό έως €2 εκατ. Ο οδηγός μας για την Ευρωπαϊκή Πράξη για την Προσβασιμότητα εξηγεί ποιους αφορά και πώς διορθώνεται ένα checkout.

Checklist για το λανσάρισμα ενός e-shop

1. Η πλατφόρμα επιλέχθηκε με βάση το συνολικό κόστος τριών ετών, μαζί με τις χρεώσεις gateway και εφαρμογών, όχι τη μηνιαία τιμή.
2. Domain, πλατφόρμα και λογαριασμοί hosting είναι στο όνομα της επιχείρησης.
3. Πληρωμές με κάρτα, wallet και IRIS έχουν δοκιμαστεί με πραγματικές μικρές παραγγελίες, μαζί με μια επιστροφή χρημάτων.
4. Οι επιλογές courier και locker λειτουργούν, με αυτόματες ετικέτες και emails παρακολούθησης.
5. Κάθε παραγγελία δημιουργεί απόδειξη ή τιμολόγιο που φτάνει στο myDATA, ελεγμένο με τον λογιστή σας.
6. Οι σελίδες όρων πώλησης, επιστροφών, απορρήτου και cookies είναι δημοσιευμένες· το banner των cookies επιτρέπει την απόρριψη όσο εύκολα και την αποδοχή.
7. Το τελικό κουμπί λέει ότι ο πελάτης θα πληρώσει· στέλνεται email επιβεβαίωσης παραγγελίας· η λειτουργία υπαναχώρησης δουλεύει από την αρχή ως το τέλος.
8. Οι σελίδες προϊόντων δείχνουν τιμές με ΦΠΑ, κόστος αποστολής, απόθεμα και πραγματικές φωτογραφίες, σε ελληνικά και αγγλικά αν πουλάτε σε επισκέπτες.
9. Το checkout έχει δοκιμαστεί σε ένα μεσαίο κινητό με 4G, με πληκτρολόγιο και με screen reader.
10. Τα feeds για Skroutz ή άλλα κανάλια έχουν ελεγχθεί, και ο συγχρονισμός αποθέματος έχει δοκιμαστεί πριν από την πρώτη προσφορά.
11. Τα analytics μετρούν παραγγελίες, έσοδα και εγκαταλελειμμένα καλάθια, και ένα συγκεκριμένο πρόσωπο είναι υπεύθυνο για ενημερώσεις και backups.

Πώς μπορεί να βοηθήσει η Orya One

Η Orya One είναι ένα software house στην Παραλία Κατερίνης, μια επιχείρηση που ίδρυσε το 2026 ο data scientist Δημήτρης Καμπουρίδης. Συνεργάζεστε απευθείας με τους ανθρώπους που φτιάχνουν το κατάστημά σας, κάθε προσφορά είναι σταθερή και γραπτή, σχεδιάζουμε με γνώμονα τον GDPR από την αρχή, και μόλις εξοφληθεί το έργο, ο κώδικας που γράφουμε είναι δικός σας. Τα πακέτα μας για websites ξεκινούν από €400 για ένα απλό site και από €2.500 για κατασκευές κατά παραγγελία όπως ένα e-shop, και το care plan για hosting, ενημερώσεις, backups και μικρές αλλαγές ξεκινά από €25 τον μήνα.

Θα σας πούμε επίσης πότε μια custom κατασκευή δεν αξίζει. Αν το Shopify ή το WooCommerce ταιριάζει καλύτερα στο κατάστημά σας, θα σας το πούμε και θα εξηγήσουμε γιατί. Αν ήδη πουλάτε online, ζητήστε έναν δωρεάν έλεγχο του site σας: γραπτή αναφορά για ταχύτητα, κινητά, Google και προσβασιμότητα. Αν ξεκινάτε από το μηδέν, στείλτε μας ένα σύντομο μήνυμα με το τι πουλάτε, πόσα προϊόντα έχετε και πώς παίρνετε παραγγελίες σήμερα, και θα σας βοηθήσουμε να διαλέξετε την πλατφόρμα που κοστίζει λιγότερο σε βάθος τριετίας.